即將上市(暗盤交易時段:今日16:15-18:30)
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我們作為一家綜合智慧CRM服務(wù)供應(yīng)商，能夠向我們的客戶提供CRMPaaS服務(wù)及CRMSaaS服務(wù)。我們的CRMPaaS服務(wù)包括cPaaS平臺及人工智能（「人工智能」）及數(shù)據(jù)智能（「數(shù)據(jù)智能」）能力。我們的cPaaS平臺包含各種可組合的功能模塊，主要以易於部署的API及SDK形式賦予客戶綜合通信能力，從而使其能夠以簡單、高效和靈活的方式使用我們的通信能力作為服務(wù)。我們的CRMPaaS服務(wù)亦整合人工智能及數(shù)據(jù)智能能力以提供我們的智慧CRM服務(wù)。我們的CRMSaaS服務(wù)由營銷雲(yún)、銷售雲(yún)及客服雲(yún)組成，其將傳統(tǒng)CRM功能與雲(yún)、經(jīng)升級及封裝的通信能力以及人工智能及數(shù)據(jù)智能能力整合，為客戶提供從前端營銷到售後服務(wù)的全生命週期的一站式智慧CRM服務(wù)。CRMPaaS服務(wù)為CRMSaaS服務(wù)提供基礎(chǔ)通信、人工智能及數(shù)據(jù)智能能力，促進及增強營銷雲(yún)、銷售雲(yún)及客服雲(yún)的功能。另一方面，我們的CRMSaaS服務(wù)透過提供更多應(yīng)用場景增加CRMPaaS能力的使用。有關(guān)我們的CRMSaaS服務(wù)的服務(wù)及案例研究的詳情，請參閱本招股章程「業(yè)務(wù)－我們的服務(wù)－CRMPaaS服務(wù)」、「業(yè)務(wù)－我們的服務(wù)－CRMSaaS服務(wù)－營銷雲(yún)」、「業(yè)務(wù)－我們的服務(wù)－CRMSaaS服務(wù)－銷售雲(yún)」及「業(yè)務(wù)－我們的服務(wù)－CRMSaaS服務(wù)－客服雲(yún)」各段。憑藉我們的雲(yún)和全觸點通信、人工智能及數(shù)據(jù)智能能力，我們?yōu)榭蛻籼峁┚C合智慧CRM服務(wù)，覆蓋客戶全渠道及全生命週期，助力其業(yè)務(wù)獲得成功。我們的全觸點通信能力能夠促進企業(yè)與其客戶之間各種形式（如線下、線上、商業(yè)（統(tǒng)一營銷管理及營運通訊）及社交（整合用戶在不同電信渠道和主流社交渠道的客戶資料））的互動。此外，關(guān)於我們的人工智能和數(shù)據(jù)智能能力，我們已經(jīng)開發(fā)了基於機器學習、深度學習、圖像分割和光學字符識別（「OCR」）的計算機視覺相關(guān)人工智能識別引擎，以及基於數(shù)據(jù)智能、可於人工智能攝像頭內(nèi)使用的智慧決策算法。
我們是智慧CRM服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導者，擁有逾十年的歷史。根據(jù)弗若斯特沙利文報告，按2021年的國內(nèi)智慧CRM服務(wù)供應(yīng)商收益計，我們是中國國內(nèi)最大的智慧CRM服務(wù)供應(yīng)商，於2021年的市場份額為13.8%，而按2021年的智慧CRM服務(wù)供應(yīng)商收益計，我們是中國第二大的智慧CRM服務(wù)供應(yīng)商。憑藉長達十年內(nèi)所積累的深入行業(yè)知識及專業(yè)知識以及我們成熟的產(chǎn)品開發(fā)平臺，我們能夠快速回應(yīng)複雜多變的客戶需求，並開發(fā)新的解決方案及經(jīng)改善的特性以滿足彼等的需求。我們基於雲(yún)的解決方案由我們的研發(fā)團隊開發(fā)。我們致力協(xié)助客戶獲取用戶並加強我們的客戶與其客戶之間的聯(lián)繫，並已建立自身品牌聲譽，尤其是在快速消費品（「快消品」）、金融、科技、媒體、電信（「TMT」）及公用事業(yè)實體和政府機構(gòu)（「政企」）行業(yè)。根據(jù)弗若斯特沙利文報告，按中國智慧CRM服務(wù)市場2020年的收益計，在金融、TMT及政企行業(yè)，我們分別排名第一、第一及第三。我們的優(yōu)質(zhì)客戶群包括許多大規(guī)模和高增長行業(yè)（例如快消品、金融、TMT及政企行業(yè)）的領(lǐng)先企業(yè)。就快消品行業(yè)而言，於2021年，我們分別覆蓋食品及飲料分部百強企業(yè)中的28家及24家以及日用品及白酒分部百強企業(yè)中的20家及10家。就金融行業(yè)而言，於2021年，我們分別覆蓋了銀行分部百強企業(yè)中的37家和138家受監(jiān)管證券公司中的30家。就TMT行業(yè)而言，於2021年，我們分別覆蓋了互聯(lián)網(wǎng)及軟件分部百強企業(yè)中的21家及15家。
我們的毛利於2019年至2020年錄得下降，主要由於(i)電信資源成本因業(yè)務(wù)增長而大幅增加；及(ii)同期電信網(wǎng)絡(luò)運營商收取的服務(wù)費普遍增加，原因是中國政府政策及電信網(wǎng)絡(luò)運營商的內(nèi)部政策更新，要求不同電信網(wǎng)絡(luò)運營商於不同地區(qū)統(tǒng)一其所收取的費用。
資料來源: 玄武雲(yún) (02392) 招股書 [公開發(fā)售日期 : 2022/06/24) |
| 上市市場 | 主版 |
| 行業(yè) | 系統(tǒng)軟件 |
| 背景 | 其他 |
| 業(yè)務(wù)主要地區(qū) | N/A |
| 主要股東 | 陳永輝及關(guān)連人士 (31.87%)
黃仿傑 (11.91%)
李海榮 (9.90%)
宋小虎 (9.59%) |
| 公司董事 | 陳永輝 (主席兼行政總裁兼執(zhí)行董事)
郭海球 (高級副總裁兼執(zhí)行董事)
黃仿傑 (高級副總裁兼執(zhí)行董事)
李海榮 (高級副總裁兼執(zhí)行董事)
杜劍青 (獨立非執(zhí)行董事)
鄔金濤 (獨立非執(zhí)行董事)
吳瑞風 (獨立非執(zhí)行董事) |
| 公司秘書 | 葛萍
林芷晴 |
| 往來銀行 | 中國招商銀行股份有限公司 |
| 律師 | 中倫律師事務(wù)所 |
| 核數(shù)師 | 羅兵咸永道會計師事務(wù)所 |
| 註冊辦事處 | 香港中環(huán)康樂廣場一號怡和大廈四樓 |
| 股份過戶登記處 | 香港中央證券登記有限公司 [電話： (852) 2862-8628] |
| 股份過戶登記處電話 | (852) 2862-8628 |
| 公司網(wǎng)址 | http://cloud.wxchina.com |
| 電郵地址 | [email protected] |
| 電話號碼 | (86 20) 6130-2222 |
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